AutoMAGAZIN - Vesti

Najnovije vesti iz auto industrije

Honda prva u Nemačkoj po kriterijumu zadovoljstva kupaca

Honda prva u Nemačkoj po kriterijumu zadovoljstva kupaca

Na osnovu istraživanja J.D. Power and Associates, 22.juna je objavljena informacija da je Honda na prvom mestu mereno indeksom zadovoljstva kupaca u Nemačkoj (Customer Satisfaction Index- CSI). Već drugu godinu za redom, trudeći se da u potpunosti izađe u susret svojim kupcima, Honda zauzima prvo mesto u ovoj svetski priznatoj studiji.

Ovo istraživanje, koja se radi već sedam godina, ispituje zadovoljstvo kupaca novim automobilom i servisom automobila posle dve godine korišćenja. Za potrebe ovog istraživanja kupci vrlo detaljno ocenjuju svoje automobile i usluge svojih dilera, na osnovu 77 atributa svrstanih u četiri grupe. U prvu i najvažniju grupu ovih karakteristika svakako spadaju kvalitet i pouzdanost. Performanse, dizajn i komfor, zajedno sa drugim atributima koji su vezani za atraktivnost vozila, svrstani su u drugu grupu. Usluge dilera i troškovi održavanja čine preostale dve grupe.Vrednošću indeksa od 849 poena Honda je prva na skali satisfakcije kupaca s a ubedljivim vođstvom u domenu zadovoljstva servisom. Na ovoj skali na drugom mestu je BMW čiji je, prema ocenama kupaca, osnovni atribut atraktivnost automobila. Generalno gledano, ukupna satisfakcija potrošača je na daleko višem nivou u odnosu na 2002. godinu kada je počelo ovo ispitivanje. Takođe, mnogo je više onih koji su oduševljeni svojim automobilom od onih koji su prosečno zadovoljni. Duplo više kupaca koji su veoma zadovoljni samim proizvodom i uslugom kupuju automobil iste marke u poređenju sa onima čija je satisfakcija niža.

Honda prva u Nemačkoj po kriterijumu zadovoljstva kupaca

Ova vrlo detaljna i sveobuhvatna studija zasnovana je na ocenama više od 19.000 vlasnika automobila u Nemačkoj. Ona obuhvata 23 brenda i 103 modela automobila. Ovakav tip istražibanja vrši se pod pokroviteljstvom J.D. Power and Associates širom sveta. J.D. Power and Associates je jedna od najpoznatijih globalnih agencija koja se bavi istraživanjem tržišta i pružanjem informacuja kompanijama u ključnim poslovnim sektorima. Velika pouzdanost rezultata njenih istraživanja proizilazi iz odgovora miliona potrošača godišnje širom sveta. Goran Sarić - Automagazin

Opel i GM razvijaju vozila sa šestim čulom

Opel i GM razvijaju vozila sa šestim čulom

Na svom Drugom međunarodnom skupu, organizacija CAR 2 CAR Communication Consortium (C2C-CC) će po prvi put svetskoj javnosti demonstrirati komunikaciju vozila, nezavisno od proizvođača ili vrste vozila. Opel je domaćin ove manifestacije koja se održava u Dudenhofen Test Centru General Motorsa u Nemačkoj...
Toyota otvorila fabriku u Čangčunu u Kini

Toyota otvorila fabriku u Čangčunu u Kini

Toyota Motor Corporation (TMC) objavila je da je Sichuan FAW Toyota Motor Co., Ltd. (SFTM) - udružena kompanija za proizvodnju vozila osnovana sa China FAW Group Corporation (FAW) u kineskoj provinciji Sečuan - održala je ceremoniju otvaranja svoje nove fabrike u gradu Čangčun, provincija Jilin...
Audi budućnosti - prve skice novih modela

Audi budućnosti - prve skice novih modela

Na internetu su se pojavile prve skice novih modela, koje kompanija iz Ingolstadta planira da uvede na tržište u vremenskom periodu od dve godine. Skice nam pokazuju da Audi ostaje veran svom poznatom dizajnerskom pravcu, koji neguje dinamiku, agilnost i ekskluzivnost...
Volvo će kupiti Nemci?

Volvo će kupiti Nemci?

Špekulacije o budućnosti kompanije Volvo, koja trenutno posluje pod kapom Forda, iz dana u dan se nastavljaju. Prodaja švedske kompanije je sve izvesnija, a prema poslednjim informacijama, za kupovinu Volva zainteresovan je nemački BMW...
Novi Lexus RX stiže u Los Angeles

Novi Lexus RX stiže u Los Angeles

Nova generacija modela Lexus RX biće predstavljena za nekoliko nedelja, na sajmu automobila u Los Angelesu. Lexus RX biće predstavljen kako sa standardnim pogonom, tako i u svojoj hibridnoj verziji, čime će ovaj japanski proizvođač još jednom potvrditi renome "nejekološkije premium marke"...
Opel najkvalitetniji evropski proizvođač automobila

Opel najkvalitetniji evropski proizvođač automobila

Prema istraživanju nemačkog auto magazina Auto Bild, Opel je proglašen za najboljeg evropskog proizvođača automobila. Auto Bild je u svom istraživanju obuhvatio 22 automobilska brenda širom sveta i na temelju dobijenih rezultata objavio Izveštaj o kvalitetu za 2008.godinu...
BMW Group - analiza globalne prodaje

BMW Group - analiza globalne prodaje

Grupacija "BMW Group" dostigla je međugodišnji rast prodaje, u periodu od početka godine do kraja septembra 2008. godine, na novou od 1,7 %. Globalna ukupna prodaja grupacije broji 1.113.972 automobila (prošle godine u istom periodu prodaja je iznosila 1.094.849 jedinica)...
Rally Sweden 2024 - Thierry Neuville
Slika nedelje