Najnovije vesti iz auto industrije
Honda prva u Nemačkoj po kriterijumu zadovoljstva kupaca
Objavljeno: 25.07.2008.
Na osnovu istraživanja J.D. Power and Associates, 22.juna je objavljena informacija da je Honda na prvom mestu mereno indeksom zadovoljstva kupaca u Nemačkoj (Customer Satisfaction Index- CSI). Već drugu godinu za redom, trudeći se da u potpunosti izađe u susret svojim kupcima, Honda zauzima prvo mesto u ovoj svetski priznatoj studiji.
Ovo istraživanje, koja se radi već sedam godina, ispituje zadovoljstvo kupaca novim automobilom i servisom automobila posle dve godine korišćenja. Za potrebe ovog istraživanja kupci vrlo detaljno ocenjuju svoje automobile i usluge svojih dilera, na osnovu 77 atributa svrstanih u četiri grupe. U prvu i najvažniju grupu ovih karakteristika svakako spadaju kvalitet i pouzdanost. Performanse, dizajn i komfor, zajedno sa drugim atributima koji su vezani za atraktivnost vozila, svrstani su u drugu grupu. Usluge dilera i troškovi održavanja čine preostale dve grupe.Vrednošću indeksa od 849 poena Honda je prva na skali satisfakcije kupaca s a ubedljivim vođstvom u domenu zadovoljstva servisom. Na ovoj skali na drugom mestu je BMW čiji je, prema ocenama kupaca, osnovni atribut atraktivnost automobila. Generalno gledano, ukupna satisfakcija potrošača je na daleko višem nivou u odnosu na 2002. godinu kada je počelo ovo ispitivanje. Takođe, mnogo je više onih koji su oduševljeni svojim automobilom od onih koji su prosečno zadovoljni. Duplo više kupaca koji su veoma zadovoljni samim proizvodom i uslugom kupuju automobil iste marke u poređenju sa onima čija je satisfakcija niža.

Ova vrlo detaljna i sveobuhvatna studija zasnovana je na ocenama više od 19.000 vlasnika automobila u Nemačkoj. Ona obuhvata 23 brenda i 103 modela automobila. Ovakav tip istražibanja vrši se pod pokroviteljstvom J.D. Power and Associates širom sveta. J.D. Power and Associates je jedna od najpoznatijih globalnih agencija koja se bavi istraživanjem tržišta i pružanjem informacuja kompanijama u ključnim poslovnim sektorima. Velika pouzdanost rezultata njenih istraživanja proizilazi iz odgovora miliona potrošača godišnje širom sveta.
Goran Sarić - Automagazin
Poslednjih dana internetom su prostrujale neoficijalne fotografije redizajnirane američke verzije modela Honda Civic Sedan, koja će se u salonima pojaviti narednih meseci. Američki dileri su dobili i kataloge osveženog Civica...
Grupacija Volkswagen je jedan od velikih partnera ovogodišnjih olimpijskih igara, i zato ne iznenađuje veliki broj automobila iz grupacija Volkswagen na ulicama Pekinga. Od ukupno 6.500 automobila, koje je grupacija obezbedila organizatorima, čak 650 automobila su marke Škoda...
Nova generacija Ford Fieste predstavljena je letos na sajmu automobila u Ženevi, a u prodaju startuje u jesen. Ove nedelje pokrenuta je proizvodnja atraktivnig "mališana" Forda, u pogonima u nemačkom Kelnu...
Novi veliki karavan sa znakom Opela zaista je veliki. Do pet metara dužine nedostaje mu samo 9 centimetara. Pred nama su prve fotografije najnovijeg Opelovog karavana imena Opel Insignia Sports Tourer, koji će nam ponuditi vrhunsku tehnologiju i funkcionalnost u sportskom pakovanju...
Na oktobarskom sajmu automobila u Parizu kompanija Audi predstaviće ultrasnažnu verziju aktuelne generacije modela A4, sa tradicionalnom oznakom S4. Model Audi A5 Cabriolet, iako se špekulisalo, neće imati premijeru u Parizu...
Svetska proizvodnja Honde, u prvih šest meseci 2008. godine doživela porast koji se, godinu za godinom, ponavlja već 10 uzastopnih godina (od 1999.), čime je postavljen rekord svih vremena od 1.987.490 jedinica u prvih šest meseci kalendarske godine (porast od 1,6%)...
Italijanski dizajnerski studijo Pininfarina potpisaće svoj novi unikatni primerak otvorenog luksuznog kupea, koji nosi naziv Rolls Royce Hyperion. Automobil je specijalno naručen od strane jednog bogatog kolekcionara...
Na prošlogodišnjem sajmu automobila u Frankfurtu kompanija Audi predstavila je supersnažnu verziju RS6, u karavanskom tipu karoserije. Godinu dana kasnije, na predstojećem sajmu automobila u Parizu, Audi će nam predstaviti sedan RS6, čije fotografije upravo gledamo...
U ponudi marke Chrysler model PT Cruiser, koji je u serijskoj verziji predstavljen 2000. godine, ima zasluženi status veterana. Kako bi osvežili pažnju na automobil prodat u više od 1,3 miliona primeraka, stručnjaci Chryslera predstavili su limitiranu seriju za 2009. godinu...