Najnovije vesti iz auto industrije
Honda prva u Nemačkoj po kriterijumu zadovoljstva kupaca
Objavljeno: 25.07.2008.
Na osnovu istraživanja J.D. Power and Associates, 22.juna je objavljena informacija da je Honda na prvom mestu mereno indeksom zadovoljstva kupaca u Nemačkoj (Customer Satisfaction Index- CSI). Već drugu godinu za redom, trudeći se da u potpunosti izađe u susret svojim kupcima, Honda zauzima prvo mesto u ovoj svetski priznatoj studiji.
Ovo istraživanje, koja se radi već sedam godina, ispituje zadovoljstvo kupaca novim automobilom i servisom automobila posle dve godine korišćenja. Za potrebe ovog istraživanja kupci vrlo detaljno ocenjuju svoje automobile i usluge svojih dilera, na osnovu 77 atributa svrstanih u četiri grupe. U prvu i najvažniju grupu ovih karakteristika svakako spadaju kvalitet i pouzdanost. Performanse, dizajn i komfor, zajedno sa drugim atributima koji su vezani za atraktivnost vozila, svrstani su u drugu grupu. Usluge dilera i troškovi održavanja čine preostale dve grupe.Vrednošću indeksa od 849 poena Honda je prva na skali satisfakcije kupaca s a ubedljivim vođstvom u domenu zadovoljstva servisom. Na ovoj skali na drugom mestu je BMW čiji je, prema ocenama kupaca, osnovni atribut atraktivnost automobila. Generalno gledano, ukupna satisfakcija potrošača je na daleko višem nivou u odnosu na 2002. godinu kada je počelo ovo ispitivanje. Takođe, mnogo je više onih koji su oduševljeni svojim automobilom od onih koji su prosečno zadovoljni. Duplo više kupaca koji su veoma zadovoljni samim proizvodom i uslugom kupuju automobil iste marke u poređenju sa onima čija je satisfakcija niža.
Ova vrlo detaljna i sveobuhvatna studija zasnovana je na ocenama više od 19.000 vlasnika automobila u Nemačkoj. Ona obuhvata 23 brenda i 103 modela automobila. Ovakav tip istražibanja vrši se pod pokroviteljstvom J.D. Power and Associates širom sveta. J.D. Power and Associates je jedna od najpoznatijih globalnih agencija koja se bavi istraživanjem tržišta i pružanjem informacuja kompanijama u ključnim poslovnim sektorima. Velika pouzdanost rezultata njenih istraživanja proizilazi iz odgovora miliona potrošača godišnje širom sveta.
Goran Sarić - Automagazin
Najveći proizvođač automobila u Francuskoj, kompanija PSA Peugeot Citroen, u utorak je potvrdila svoj plan o ukidanju noćnih smena u svojoj fabrici u francuskom mestu Sochaux. Ukidanje noćnih smena planirano je za početak februara...
Najbrži serijski otvoreni Bentley u istoriji upravo nam se bliži. O modelu Bentley Continental GT Speed već smo govorili, a sada je došao red i na otvorenu verziju sa oznakom Bentley Continental GTC Speed...
Volvo S80 uskoro dobija novi dizel motor. Petocilindrični turbodizel agregat može se pohvaliti velikom brigom za ekologiju (zadovoljava EURO 5 ekološku normu), a zahvaljujući "Twin turbo" tehnologiji, motor poseduje veliku snagu i obrtni moment...
General Motors (GM) prodao je u Evropi 2.04 miliona vozila u 2008., sa tržišnim učešćem od 9.3 odsto. Uprkos izazovnim ekonomskim uslovima, GM je uspeo da proda preko 2 miliona vozila treću godinu za redom u Evropi...
S namerom da vlasnicima Ford automobila pojeftini ekspoataciju i održavanje, Grand Motors, generalni uvoznik vozila te marke, od 12. januara nudi besplatnu dijagnostiku i 10 odsto popusta za otklanjanje svih konstatovanih kvarova...
Čačanin, Mirko Milošević je osvojio Škoda Fabiu, na izvlačenju nagrada drugog kola nagradne igre „Igraj i osvoji! Velika zimska OMV nagradna igra“. Vaso Radojčić iz Šapca dobitnik je druge nagrade, krstarenja Nilom za dvoje. Zimska igra traje od 1. novembra do 31. januara 2009., a oni koji žele da se uključe u igru imaju još dosta vremena da to i urade...
Kompanija Audi prošle godine povećala je svoju celosvetsku prodaju za 4,1 %, i sa 1.003.400 prodatih automobila prvi put u svojoj istoriji prešla magičnu granicu od milion prodatih primeraka. Najveću zaslugu za ovako veliki uspeh imaju nova generacija modela A4 i kompaktni SUV Q5...
Svaki pilot koji nešto znači u najbržem cirkusu na planeti ima sopstveni karting. Imaju ga i Michael Schumacher i Fernando Alonso, a sada im se pridružuje i Robert Kubica, koji sigurno želi da se priključi klubu šampiona...
Nedavno smo predstavili prve fotografije nove Mercedes-Benz E klase, a sada je dostupna i prodajna brošura nove E klase gde možemo videti i prve detalje. Pored toga, predstavljamo Vam i specifikaciju motora i opreme...
