Najnovije vesti iz auto industrije
Honda prva u Nemačkoj po kriterijumu zadovoljstva kupaca
Objavljeno: 25.07.2008.
Na osnovu istraživanja J.D. Power and Associates, 22.juna je objavljena informacija da je Honda na prvom mestu mereno indeksom zadovoljstva kupaca u Nemačkoj (Customer Satisfaction Index- CSI). Već drugu godinu za redom, trudeći se da u potpunosti izađe u susret svojim kupcima, Honda zauzima prvo mesto u ovoj svetski priznatoj studiji.
Ovo istraživanje, koja se radi već sedam godina, ispituje zadovoljstvo kupaca novim automobilom i servisom automobila posle dve godine korišćenja. Za potrebe ovog istraživanja kupci vrlo detaljno ocenjuju svoje automobile i usluge svojih dilera, na osnovu 77 atributa svrstanih u četiri grupe. U prvu i najvažniju grupu ovih karakteristika svakako spadaju kvalitet i pouzdanost. Performanse, dizajn i komfor, zajedno sa drugim atributima koji su vezani za atraktivnost vozila, svrstani su u drugu grupu. Usluge dilera i troškovi održavanja čine preostale dve grupe.Vrednošću indeksa od 849 poena Honda je prva na skali satisfakcije kupaca s a ubedljivim vođstvom u domenu zadovoljstva servisom. Na ovoj skali na drugom mestu je BMW čiji je, prema ocenama kupaca, osnovni atribut atraktivnost automobila. Generalno gledano, ukupna satisfakcija potrošača je na daleko višem nivou u odnosu na 2002. godinu kada je počelo ovo ispitivanje. Takođe, mnogo je više onih koji su oduševljeni svojim automobilom od onih koji su prosečno zadovoljni. Duplo više kupaca koji su veoma zadovoljni samim proizvodom i uslugom kupuju automobil iste marke u poređenju sa onima čija je satisfakcija niža.
Ova vrlo detaljna i sveobuhvatna studija zasnovana je na ocenama više od 19.000 vlasnika automobila u Nemačkoj. Ona obuhvata 23 brenda i 103 modela automobila. Ovakav tip istražibanja vrši se pod pokroviteljstvom J.D. Power and Associates širom sveta. J.D. Power and Associates je jedna od najpoznatijih globalnih agencija koja se bavi istraživanjem tržišta i pružanjem informacuja kompanijama u ključnim poslovnim sektorima. Velika pouzdanost rezultata njenih istraživanja proizilazi iz odgovora miliona potrošača godišnje širom sveta.
Goran Sarić - Automagazin
Minhenski proizvođač automobila BMW, ove nedelje u rad će pustiti svoj novi aerodinamički centar. BMW je u razvoj, konstrukciju i uređenje novog centra uložio 170 miliona eura. Razvoj i testiranja, koja će u ovom centru biti realizovana, biće usmereni na unapređenje programa BMW Efficient Dynamics...
Prema poslednjim informacijama, kompanija Volvo možda je našla novog kupca. Posle višednevih pregovora, dve strane su pronašle kompromisno rešenje: diviziju putničkih automobila marke Volvo kupiće Kinezi...
Prošlo je 45 godina od kada je predstavljen model Ford Mustang u New Yorku, povodom čega je kompanija priprema specijalnu ediciju. Iacocca Ford Mustang Silver 45th Anniversary Edition simbolično će biti proizveden u 45 primeraka...
U Francuskoj pripremaju hladan tuš - Peugeot 308 RC-Z. Špijunske fotografije nam stižu iz Evrope, a kao što možemo videti, dizajnerske linije automobila neodoljivo nas podsećaju na model TT, kojim se s razlogom ponosi nemački Audi...
Volkswagen Scirocco je kao stvoren za individualizaciju. Najnoviju adaptaciju ovog atraktivnog automobila potpisala je nemačka kompanija HS Motorsport. Iako se o ovoj tjunerskoj kuči ne piše mnogo, treba istaći da iza seba ima dugu istoriju i saradnju sa renomiranim imenima, kao što su Brembo, Hamman, Cargraphic...
To, da Citroen u narednom periodu planira da predstavi tri nova modela sa nazivom DS3, DS4 i DS5, svi već znamo. Juče su otkriveni novi detalji ove strategije, koji nam daju jasniju predstavu o luksuznim modelima iz dolazeće DS serije...
Trke na kružnim stazama ostaju najveća strast domaćih zaljubljenika u auto sport i ove sezone. U nedelju, u Banja Luci na stazi Zalužani počeo je šampionat Srbije pred više od 5000 gledalaca koji su za ovu priliku, sudeći po registracijama, došli iz cele Republike Srpske i iz svih okolnih zemalja.
Poslednjih dana, svetom su kružile mnogobrojne spekulacije o modelu Honda Civic Type R, u produkciji čuvenog Mugena, koji će svetlost dana ugledati sledećeg meseca. Do tada, možemo uživati u prvim zvaničnim fotografijama modela Mugen Honda Civic Type R...
Nova Mazda3 stigla je na tržište Srbije i Crne Gore, a Mazdini kupci su već u subotu bili u prilici da testiraju udobnost i performanse ovog vozila, koje je još pre dolaska u prodajne salone osvojilo nagradu čitalaca AutoBilda za najbolji dizajn eksterijera. Test-vožnja održana je na stazi Nacionalne vozačke akademije (NAVAK) u Subotištu, a pored ispitivanja mogućnosti nove Mazde3 na stazi, kupcima i svim ljubiteljima brenda Mazda na raspolaganju su stajali simulatori...
