Najnovije vesti iz auto industrije
Honda prva u Nemačkoj po kriterijumu zadovoljstva kupaca
Objavljeno: 25.07.2008.
Na osnovu istraživanja J.D. Power and Associates, 22.juna je objavljena informacija da je Honda na prvom mestu mereno indeksom zadovoljstva kupaca u Nemačkoj (Customer Satisfaction Index- CSI). Već drugu godinu za redom, trudeći se da u potpunosti izađe u susret svojim kupcima, Honda zauzima prvo mesto u ovoj svetski priznatoj studiji.
Ovo istraživanje, koja se radi već sedam godina, ispituje zadovoljstvo kupaca novim automobilom i servisom automobila posle dve godine korišćenja. Za potrebe ovog istraživanja kupci vrlo detaljno ocenjuju svoje automobile i usluge svojih dilera, na osnovu 77 atributa svrstanih u četiri grupe. U prvu i najvažniju grupu ovih karakteristika svakako spadaju kvalitet i pouzdanost. Performanse, dizajn i komfor, zajedno sa drugim atributima koji su vezani za atraktivnost vozila, svrstani su u drugu grupu. Usluge dilera i troškovi održavanja čine preostale dve grupe.Vrednošću indeksa od 849 poena Honda je prva na skali satisfakcije kupaca s a ubedljivim vođstvom u domenu zadovoljstva servisom. Na ovoj skali na drugom mestu je BMW čiji je, prema ocenama kupaca, osnovni atribut atraktivnost automobila. Generalno gledano, ukupna satisfakcija potrošača je na daleko višem nivou u odnosu na 2002. godinu kada je počelo ovo ispitivanje. Takođe, mnogo je više onih koji su oduševljeni svojim automobilom od onih koji su prosečno zadovoljni. Duplo više kupaca koji su veoma zadovoljni samim proizvodom i uslugom kupuju automobil iste marke u poređenju sa onima čija je satisfakcija niža.
Ova vrlo detaljna i sveobuhvatna studija zasnovana je na ocenama više od 19.000 vlasnika automobila u Nemačkoj. Ona obuhvata 23 brenda i 103 modela automobila. Ovakav tip istražibanja vrši se pod pokroviteljstvom J.D. Power and Associates širom sveta. J.D. Power and Associates je jedna od najpoznatijih globalnih agencija koja se bavi istraživanjem tržišta i pružanjem informacuja kompanijama u ključnim poslovnim sektorima. Velika pouzdanost rezultata njenih istraživanja proizilazi iz odgovora miliona potrošača godišnje širom sveta.
Goran Sarić - Automagazin
Novi proizvod UNIQA osiguranja na našem tržištu, Auto 24 PLUS pruža najobuhvatniju auto asistenciju koja podrazumeva organizaciju pomoći na putu 24 časa dnevno u Srbiji i inostranstvu...
Toyota partner iz Srbije nagrađen je najvećim priznanjem na Toyotinoj Ichiban evropskoj dodeli nagrada za zadovoljstvo kupaca tokom ceremonije održane 1. jula, u regionalnom sedištu kompanije u Briselu. GO.TA Car iz Novog Sada je već drugu godinu za redom nagrađen za postignuto izvanredno zadovoljstvo kupaca uključujući i učinak prodaje i postprodaje...
Karting Kupa za Amatere 2009, u organizaciji Karting Amaterske Lige (KAL) Beograda, a pod pokroviteljstvom Sportskog Auto Moto Saveza Beograda, biće održan u nedelju, 2. avgusta na kartodromu Ada Huja u Beogradu. Na ovogodišnjem takmičenju će učestvovati prijavljeni takmičari iz Novog Sada, Sremskih Karlovaca, Pančeva, Kragujevca, Jagodine, Zrenjanina, Paraćina i naravno Beograda.
Seriju novih, specijalizovanih verzija Fordovih Transita, generalni uvoznik i serviser Grand Motors, obogatio je još jednim vozilom – za prevoz interventnih ekipa i tereta. U proširenoj (Double) kabini u prvom redu je pored vozača klupa za dva saputnika, a u drugom klupa za još tri...
Rezultati prodaje od početka godine pokazuju da je Opel i dalje najomiljeniji uvozni automobilski brend među domaćim kupcima. U prvih šest meseci ove godine prodato je 1329 automobila, zahvaljujući čemu je Opel zadržao prvu poziciju među uvoznim brendovima na tržištu...
Na novu generaciju modela Saab 9-5 čekali smo veoma dugo. Posle serije špijunskih fotografija i oficijalnih rendera, svetlost dana ugledale su (ne)zvanične fotografije automobila koji će premijeru imati na septembarskom sajmu autombila u Frankfurtu...
Na dolazak nove generacije modela Audi A8 fanovi nestrpljivo čekaju već nekoliko meseci. Nemački preimum automobilski proizvođač predstavio nam je prevu fotografiju nove generacije luksuzne limuzine, koja nam sa sigurnošću otkriva da će novi model biti opremljen dnevnim LED svetlima...
U prodajnoj mreži u Srbiji, ovog leta Toyota nudi ograničenu količinu vozila sa lagera za isporuku odmah, po specijalnim, letnjim cenama. Ponuda je upotpunjena specijalnim popustima i za nove modele...
Novi izvršni direktor Honde, Takanobu Ito, predstavio je planove za početak prodaje sportskog hibridnog modela CR-Z u Japanu i to već od februara sledeće godine, a datum početka prodaje ovog kupea u zemljama EU biće objavljen u poslednjem kvartalu 2009...
