Najnovije vesti iz auto industrije
Honda prva u Nemačkoj po kriterijumu zadovoljstva kupaca
Objavljeno: 25.07.2008.
Na osnovu istraživanja J.D. Power and Associates, 22.juna je objavljena informacija da je Honda na prvom mestu mereno indeksom zadovoljstva kupaca u Nemačkoj (Customer Satisfaction Index- CSI). Već drugu godinu za redom, trudeći se da u potpunosti izađe u susret svojim kupcima, Honda zauzima prvo mesto u ovoj svetski priznatoj studiji.
Ovo istraživanje, koja se radi već sedam godina, ispituje zadovoljstvo kupaca novim automobilom i servisom automobila posle dve godine korišćenja. Za potrebe ovog istraživanja kupci vrlo detaljno ocenjuju svoje automobile i usluge svojih dilera, na osnovu 77 atributa svrstanih u četiri grupe. U prvu i najvažniju grupu ovih karakteristika svakako spadaju kvalitet i pouzdanost. Performanse, dizajn i komfor, zajedno sa drugim atributima koji su vezani za atraktivnost vozila, svrstani su u drugu grupu. Usluge dilera i troškovi održavanja čine preostale dve grupe.Vrednošću indeksa od 849 poena Honda je prva na skali satisfakcije kupaca s a ubedljivim vođstvom u domenu zadovoljstva servisom. Na ovoj skali na drugom mestu je BMW čiji je, prema ocenama kupaca, osnovni atribut atraktivnost automobila. Generalno gledano, ukupna satisfakcija potrošača je na daleko višem nivou u odnosu na 2002. godinu kada je počelo ovo ispitivanje. Takođe, mnogo je više onih koji su oduševljeni svojim automobilom od onih koji su prosečno zadovoljni. Duplo više kupaca koji su veoma zadovoljni samim proizvodom i uslugom kupuju automobil iste marke u poređenju sa onima čija je satisfakcija niža.
Ova vrlo detaljna i sveobuhvatna studija zasnovana je na ocenama više od 19.000 vlasnika automobila u Nemačkoj. Ona obuhvata 23 brenda i 103 modela automobila. Ovakav tip istražibanja vrši se pod pokroviteljstvom J.D. Power and Associates širom sveta. J.D. Power and Associates je jedna od najpoznatijih globalnih agencija koja se bavi istraživanjem tržišta i pružanjem informacuja kompanijama u ključnim poslovnim sektorima. Velika pouzdanost rezultata njenih istraživanja proizilazi iz odgovora miliona potrošača godišnje širom sveta.
Goran Sarić - Automagazin
Članovi rumunskog Dacia Club-a uspeli su da snime novi SUV model, koji se trenutno nalazi u razvojnoj fazi testiranja. Pred nama su prve fotografije Dacia SUV modela bez maske, u trenutku kada ne znamo ni kako će se novi model zvati...
Tipovali ste da će novi Ford Focus RS biti najbrži "hot-hatch" današnjice? Testovi na britanskim stazama pokazuju nam da stvari stoje malo drugačije. Ford Focus RS nekoliko puta izgubio je bitku od modela Renault Megane RS R26.R...
Kompanija Volkswagen Nutzfahrzeuge slavi milioniti proizvedeni primerak modelske serije T5, čija produkcija je počela u martu 2003. godine. Istorija svetski poznatog transportera počela je da se piše 1947. godine...
Delta Automoto, generalni uvoznik Honda automobila za tržište Srbije, počinje sa prodajom restilizovane verzije modela Civic Sedan. Honda je, na pariskom salonu automobila, predstavila restilizovane verzije modela Civic. Restilizovani Civic hečbek je u prodaji u našoj zemlji od aprila, a Civic Sedan od početka jula...
Beogradski Tecon Sistem, generalni zastupnik poznatog nemačkog proizvođača opreme za pranje vozila WashTech, nedavno je kod prvog korisnika instalirao novi «kabinet» sistem za pranje vozila, koji, za razliku od konvencionalnih rešenja – samo sa «pištoljem» za vodu i deterdžent, ima još i četku...
Svetska renomirana agencija za proveru kvaliteta automobila i zadovoljstva kupaca, svake godine objavljuje rezultate zadovoljstva kupaca na raznim tržištima sveta. U okviru istraživanja u Evropi, referentno tržište je nemačko. Najviše razloga za slavlje ima Renault i model Laguna, koji je ostvario fantastične rezultate...
Jaguar ne spava, što nam dokazuje i četvrti model u seriji XF, sa oznakom Jaguar XF Supercharged. Pod haubom se krije kompresorski petolitarski V8 motor (AJ-V8 Gen III), koji razvija respektabilnih 470 konjskih snaga...
Ovlašćeni uvoznik i serviser Land Rovera, beogradski Grand Motors, na lageru ima ograničenu količinu modela Discovery 3S, koji se, sa bogatim paketom opreme, nudi po osetno sniženoj maloprodajnoj ceni - za 40.300 evra, u dinarskoj protivvrednosti. Vozilo po povlašćenoj ceni pokreće V6 turbo dizel motor od 2,7 litara sa
190 KS i maksimalnim obrtnim momentom od 440 Nm".
..
Iz Kia Motors America su javili da je novi Kijin urbani crossover Soul po mišljenju internet automobilskog portala Kelley Blue Book’s kbb.com izabran među deset najsvežijih novih modela koji koštaju manje od 18.000 američkih dolara. Kelley Blue Book’s kbb.com je inače jedan od vodećih američkih internet vodiča po novim i polovnim vozilima...
